Desarrollos que fortalecen la conexión del sector público con la ciudadanía otorgando los indicadores necesarios para mejorar su relación y crecimiento

Metodología

Antes de cualquier acción diseñamos el método para efectuarlas, y para ello analizamos detenidamente su territorio, lugar donde realiza sus actividades o se establecen sus planes, observando las situaciones y condiciones del entorno y de su mercado, conociendo la forma de pensar y actuar, analizamos a su competencia muy detenidamente y a usted, nuestro cliente, de una forma firme e imparcial; para con ello poder crear un levantamiento estricto de información que sea apegado a las normas y métodos científicos sin dejar a un lado la capacidad de innovar.

Desempeño de Gobiernos y Organismos

Evaluamos la percepción de la sociedad acerca del impacto de las administraciones públicas mediante identificadores seleccionados minuciosamente. Además identificamos las necesidades ciudadanas y los aspectos a mejorar realizando ejercicios prácticos de encuesta para recopilar la opinión de la sociedad en decisiones de interés del gobierno, coadyuvando entre ambas partes.

Percepción y desarrollo

Los ciudadanos pueden establecer la aprobación del Gobierno en general sobre lo que consideran según su satisfacción en su desempeño, en este caso es posible calificar los rubros principales de las áreas de Gobierno y cada aspecto que contenga dicho valor, en la mayoría de los Gobiernos se establecen 08 rubros principales:

1. Desarrollo urbano y obras públicas
2. Movilidad urbana, transporte público y vialidades
3. Servicios públicos, alumbrado y limpieza
4. Desarrollo social, salud y educativo
5. Economía, comercio y turismo
6. Valores, cultura y medio ambiente
7. Seguridad, vigilancia y procuración de justicia
8. Gobierno, comunicación y atención

La evaluación de cada uno de los 08 rubros principales de gobierno se establece mediante escalas donde puede medirse la percepción general del rubro y el desarrollo de cada actividad que derive haciendo posible no únicamente evaluar las áreas sino también las actividades de cada una de ellas, por ejemplo “los servicios de salud, el mantenimiento de parques y jardines, los horarios de limpieza, etc.” brindando identificadores para incrementar la competitividad interna.

Necesidades ciudadanas

La demanda de las necesidades ciudadanas en la mayoría de los casos se manifiesta a través de grupos de intereses particulares tales como activistas, líderes políticos o fuerzas de oposición, los cuales pretenden representar la vox populi sobreponiendo sus intereses particulares ante los de la ciudadanía en general.

Los ejercicios de evaluación de necesidades ciudadanas permiten identificar con precisión e imparcialidad los requerimientos generales y específicos de los ciudadanos en todo tipo de áreas con la capacidad de visualizarlas por prioridad, grado de interés y dimensión de la necesidad desde la perspectiva de la municipalidad, región, zona y hasta colonia, logrando con ello hacer una diferencia entre lo que “quiere o necesita el ciudadano” y así tener la verdadera vox populi y saber satisfacer con precisión y eficiencia las necesidades reales que tengan los ciudadanos en su entorno.

Con estas herramientas logramos que los gobiernos u organismos representen y hagan notar su representación de la verdadera vox populi ante los intereses particulares.

Opinión y consulta ciudadana

Las herramientas de consultas ciudadanas, populares y referéndums han incrementado su presencia en los gobiernos de mayor aprobación en todo el mundo, la correcta aplicación de dichas herramientas es la garantía del éxito en lograr la participación entre la ciudadanía y el Gobierno.

Los Gobiernos en su desarrollo tienen actividades predeterminadas las cuales son sujetas a diversas valoraciones para su inminente ejecución, algunas obras salen del plano ordinario de trabajo tales como los drenes pluviales, distribuidores viales y plazas recreativas; si estas obras de impacto fueran consultadas ante la ciudadanía incrementaría sustancialmente el empoderamiento, identidad y pertenencia del ciudadano hacia su Gobierno, ya que en la actualidad la manifestación de la sociedad ante sus Gobiernos es “ser tomados en cuenta”.